Готовые решения и доработки 1С:Предприятие 8.

 

 

 т. 8-951-660-21-11

Главная / Неиспользуемое / Универсальные решения / Мобильные системы 1С

1С-Рарус:SMS Коммуникатор, редакция 1

"1С-Рарус:SMS Коммуникатор" интегрирован с CRM-модулем типовых конфигураций: "1С:Управление торговлей", "1С:Управление производственным предприятием" и совместного решения "1С:CRM ПРОФ". В эти конфигурации встраивается путем объединения конфигураций. В другие конфигурации на платформе "1С:Предприятие 8.0" типовое решение встраивается вручную программистом по инструкции с описанием пошаговых действий. Модули конфигурации "1С:Предприятия" для объединения и встраивания предоставляются в исходном виде ("открытый код"). Защищена компонента взаимодействия с оборудованием.

Для работы "1С-Рарус:SMS Коммуникатор" необходимо специальное оборудование - GSM-модемы (шлюзы), можно использовать и некоторые модели сотовых телефонов. Программа взаимодействует с оборудованием через интерфейс AT. В GSM-модем устанавливается SIM-карта сотового оператора, модем подключается к компьютеру. Стоимость SMS-сообщения зависит от выбранного тарифа сотового оператора, SIM-карта которого установлена в GSM-оборудование. Пример GSM-модемов: EasyGate 501300E "2N" (EasyGate with Siemens MC45), Siemens MC35i Terminal, могут использоваться и другие модели. GSM-оборудование поставляется отдельно от программы. Скорость отправки одного SMS-сообщения примерно 4 секунды.

Примеры использования системы:

  • Информирование клиентов о важных действиях: поступление товара от поставщика по заявке клиента, отгрузка товара, завершение работ, выезд сотрудника.
  • Быстрая связь с сотрудниками: информирование о запросах клиентов, запланированных событиях, поступление оплаты от клиента. Уведомление руководителя о проблемах.
  • Получение информации от сотрудников и клиентов. Заказ клиентами стандартных услуг, сервисов с помощью отправки команд управления или кодов
  • Массовая рассылка информационных сообщений заинтересованным клиентам и сотрудникам.

Как работает "1С-Рарус:SMS Коммуникатор":

SMS-сообщения хранятся в "1С:Предприятие" в виде документов с привязкой к клиентам и сотрудникам, с которыми связано сообщение.

Исходящее SMS сообщение может быть отправлено одному или нескольким получателям. Для быстрого написания типовых сообщений можно использовать шаблоны. При написании текста сообщения программа информирует о длине сообщения и количестве частей. Существует возможность транслитерации текста сообщений. Программа информирует о статусе отправки SMS-сообщения.

Для входящих SMS-сообщений поле "Отправитель" заполняется автоматически, если телефонный номер, с которого отправлено SMS-сообщение существует в программе. По входящим SMS-сообщениям от клиентов автоматически создается напоминание для сотрудника, ответственного за работу с этим клиентом.

Входящее SMS-сообщение может содержать специальные команды управления или коды, по которым программа будет в автоматическом режиме выполнять необходимые действия. Например, сообщать отправителю информацию о состояние заказа или взаиморасчетах. Список команд управления и выполняемые действия пользователи могут настроить самостоятельно.

Для просмотра и обработки всех SMS-сообщений используется специальный журнал.

Программа позволяет автоматически отправлять SMS-сообщения при наступлении в "1С:Предприятие8.0" заданных событий. Условия автоматической оправки сообщений настраиваются при внедрении программы.

В программе предусмотрены отчеты для анализа статистики SMS-сообщений.

Использование "1С-Рарус:SMS Коммуникатор" позволяет повысить лояльность клиентов и способствует внедрению CRM-технологий (CRM - Customer Relations Management).

0 Array
шт.
Характеристики
Артикул
Цвет 1С:Предприятие8
Размер Платформа 1С:Предприятие8
Наличие В наличиии
Решение позволяет использовать SMS-сообщения для оперативной связи с клиентами и сотрудниками, создать дополнительные сервисы для клиентов, экономить время на передаче информации и в целом повысить мобильность бизнеса.